As piores empresas de garantia residencial de 2023

Se você está procurando uma garantia residencial no mercado, vale a pena saber quais provedores de garantia residencial têm má reputação para que você possa evitá-los. Um bom provedor de garantia doméstica oferecerá um contrato de serviço claramente redigido, fornecerá atendimento profissional ao cliente, responderá prontamente às suas solicitações de serviço e será financeiramente sólido.

Para evitar uma situação em que você fique preso a uma empresa que provavelmente não pagará sinistros, nós, da equipe do Guides Home, recomendamos a compra de um plano de um dos melhores provedores de garantia doméstica disponíveis. Escolhemos nossos provedores recomendados com base em análises que analisam atributos como preço, opções de cobertura e atendimento ao cliente.

Os proprietários experientes geralmente sabem que devem verificar as avaliações on-line dos clientes de qualquer empresa ou provedor antes de pagar por um bem ou serviço. No entanto, isso pode ser complicado quando se trata de empresas de garantia residencial devido à natureza dos contratos. Reclamação após reclamação pode dizer algo como "esta empresa não cobriu o conserto da minha geladeira!" No entanto, o cliente reclamante pode não dizer (ou não perceber) que o tipo específico de dano ao refrigerador nunca foi realmente coberto pelo contrato.

Claro, algumas empresas de má reputação se recusarão a pagar por sinistros que realmente deveriam cobrir, ou podem dar uma volta aos clientes na esperança de que desistam de ser reembolsados. Preste atenção à classificação BBB de uma empresa para ver como ela responde às reclamações. Veja há quanto tempo a empresa existe. Uma empresa mais jovem não é necessariamente ruim ou não confiável, mas há menos histórico para examinar. Quando possível, pergunte a amigos ou familiares sobre suas experiências com a empresa de garantia residencial e como ela respondeu quando eles registraram uma reclamação.

Aqui estão alguns outros sinais de alerta de que você pode estar lidando com uma das piores empresas de garantia residencial:

Acima de tudo, leia seu contrato antes de assinar. A melhor maneira de evitar ser enganado pelas piores empresas de garantia residencial é ser um consumidor informado. Um pouco de leitura de antemão pode poupar frustração e dinheiro a longo prazo.

Cada estado regula independentemente as garantias domésticas. De acordo com Tim Meenan, JD, que atua como conselheiro geral do Service Contract Industry Council (SCIC), mais de dois terços dos estados dos EUA têm regulamentos específicos para contratos de serviço. Meenan disse: "A regulamentação estadual quer saber se essas empresas estão por perto para pagar as indenizações, o que é bom para os consumidores. Eles regulam o conteúdo, certificam-se de que estão escritos em letras claras e compreensíveis e têm muitas divulgações sobre o que é e o que não é coberto." Se você está considerando uma empresa de garantia doméstica, é uma boa ideia verificar o site do departamento de seguros ou licenciamento do seu estado para confirmar se o provedor está licenciado para oferecer contratos de serviço.

Consideramos os seguintes fornecedores as piores empresas de garantia residencial do setor:

*Observação: a equipe do Guides Home contatou cada uma dessas empresas para comentar, mas não recebeu respostas.

Sediada em Foster City, Califórnia, a American Home Warranty.org encabeça nossa lista das piores empresas de garantia doméstica devido à sua classificação F do Better Business Bureau (BBB). Embora a empresa tenha um site, conforme especificado pelo nome da empresa, ele quase não contém informações reais. Não há detalhes sobre serviços, contratos ou políticas. A única opção é inserir suas informações de contato para "comparar as taxas de garantia doméstica hoje".

De acordo com reclamações no site da BBB, a American Home Warranty.org usa essas informações para enviar e-mails a clientes em potencial. A empresa não respondeu a essas reclamações, o que lhe rendeu uma classificação F. Além disso, a empresa afirma ser credenciada pelo BBB, mesmo usando o logotipo da organização em seu site, mas como seu perfil indica, definitivamente não é credenciada. Evite até mesmo fornecer suas informações para American Home Warranty.org.